GTS Premium Net


Hlavní stránkaZákaznická podpora Dotazy k produktům


GTS duo expres

Časté dotazy ke službě GTS duo expres

Co výhodného nabízí GTS duo expres?

GTS duo expres nabízí skutečně rychlý internet za bezkonkurenční ceny a volání v jednom (používáte dvě služby, dostáváte jednu fakturu). Máte možnost si vybrat ze speciálních cen na pořízení nového modemu nebo dotaci na přenos čísla. Navíc ke službě získáte volání za jednotné ceny ve špičce a mimo špičku, e–mailové schránky, www prostor a IP adresu zdarma.

Jaký je rozdíl mezi akčním ceníkem–modem a akčním ceníkem–přenos čísla?

Akční ceník–modem Vám umožňuje možnost nákupu všech nabízených druhů za pouhou 1 Kč. Pokud máte svůj vlastní modem a máte zájem využít speciální ceny na přenos čísla, tak pro vás je určen akční ceník–přenos čísla.

Co je to ADSL 2+?

ADSL 2+ je vysokorychlostní připojení do Internetu určené uživatelům z řad domácností a firem, kteří nechtějí investovat vysoké částky do zavádění nových technologií a nechtějí platit poplatky za telefonní impulsy. ADSL 2+ přináší možnost vyšších rychlostích profilů a lepší dostupnost klientů k DSLAMu.

Nabízí GTS Czech pronájem koncových zařízení?

V současnou chvíli nenabízíme pronájem koncových zařízení (telefonní přístroje a modemy). Modemy si můžete pořídit za dotované ceny, např. modem ZyXel P660 HW-T3 za 1 Kč (modem disponuje čtyř ethernetovými porty a Wi–Fi). Telefonní přístroje jsou nabízeny za plné ceny.

Nemám telefonní linku ale rád bych si zřídil službu GTS duo expres?

Službu Novera duo expres lze zřídit pouze na jednu aktivní telefonní linku od Telefonica O2. Aktivní linka bude převedena ke společnosti GTS Czech od současného poskytovatele a následně budou ukončeny všechny aktivní služby, které jsou na ní v provozu. Po té bude aktivována služba GTS duo expres.

Mohu použít svůj ADSL 2+ modem?

Služba GTS duo expres funguje na nové platformě ADSL 2+, proto je nutné používat modemy, které podporují ADSL 2+. Společnost GTS Czech nabízí modemy ZyXel jež jsou přizpůsobeny pro ADSL 2+. Zároveň na ně poskytuje technickou podporu, pro jiné značky není podpora nabízena.

Co je to samoinstalační balíček?

Jestliže preferujete možnost vlastní instalace, tak právě pro Vás je určena samoinstalační sada. Ta obsahuje modem, splitter (rozbočovač), potřebné kabely, napájení, návody pro instalaci modemu a návod pro instalaci počítače.

Co je to CAF dokument a k čemu slouží?

CAF je smluvní dokument pomocí jehož dává koncový uživatelů souhlas k převodu linky a zároveň souhlas k ukončení všech aktivních služeb od současného poskytovatele. Na základě podepsaného CAFu (CAF musí podepsat majitel telefonní linky) GTS Czech realizuje převod účastnického vedení a za klienta vyřizuje všechny administrativní úkony s tím spjaté. O aktuálním stavu je klient informován pomocí tzv. notifikačních e-mailů.

Lze připojit více počítačů za sebou?

Ano, v rámci jedné domácnosti nebo firmy můžete připojit i více než jen jeden PC.

Kde je služba na bázi GTS duo expres dostupná?

Dostupnost služby GTS duo expres pro Vaše telefonní číslo si můžete okamžitě ověřit na našich internetových stránkách, kde lze službu GTS duo expres i přímo objednat.

Je snížení rychlosti po aplikaci Fair User Policy trvalé?

Ne, není. Původní rychlost služby je platná opět od prvního dne nového kalendářního měsíce.

Jaký je rozdíl mezi Fair User Policy a běžnou agregací?

FUP, neboli Fair User Policy, jsou pravidla, která zajišťují stejnou dostupnost služby pro všechny uživatele připojení k internetu. Pokud některý z uživatelů stahuje nepřiměřeně velký objem dat, dojde k uplatnění těchto pravidel a rychlost připojení k internetu mu bude dočasně snížena. Oproti tomu využití agregace znamená, že se o  určitou přenosovou kapacitu páteřní sítě dělí více uživatelů. Jde o běžný postup, který umožňuje optimalizovat kapacitu sítě.

Převádí se nevyčerpaný datový limit do dalšího měsíce?

Běžný nevyčerpaný datový limit se do dalšího kalendářního měsíce nepřevádí. Pokud dojde ke změně služby, je pro daný kalendářní měsíc přidělen celý datový limit nové služby.

Na jaké časové období je datový limit vázán?

Za rozhodující období se počítá jeden kalendářní měsíc.

Objednal jsem si službu se samoinstalačním balíčkem. Kdy a jak mi bude doručen?

Samoinstalační balíček Vám bude dodán přepravní službou PPL po doručení podepsané Smlouvy o poskytování služby elektronických komunikací a potvrzení technické realizovatelnosti služby. Obvyklý termín dodání je do dvou pracovních dnů. Při převzetí zásilky nic neplatíte, modem a doručení jsou fakturovány až společně s první platbou za službu.

Jak vybrat vhodný modem?

Při volbě modemu doporučujeme zvážit požadované použití. Uvažujete-li o připojení více počítačů, jsou vhodné modemy s rozhraním 4× Ethernet. Pokud máte zájem o bezdrátové připojení (např. notebooku) nebo chcete počítačovou síť bez kabelů, je správnou volbou modem s Wi–Fi rozhraním. V případě, že požadujete připojení pouze jednoho počítače, můžete si vybrat zařízení s rozhraním 1× Ethernet nebo 1× U.

Je součástí služby přidělení pevné IP adresy?

Ano, standardní součástí služby Novera duo expres je přidělení jedné pevné veřejné IP adresy.

Co je to agregace?

Využití agregace znamená, že se o určitou přenosovou kapacitu páteřní sítě dělí více uživatelů. Jde o běžný postup, který umožňuje optimalizovat kapacitu sítě.

Novinky

Víte co je cloud, ICT nebo IaaS?

GTS for the WORKING WORLD

Nahoru

  • GTS - Facebook
  • GTS -Twitter
  • GTS - YouTube

© 2018 GTS Czech, člen GTS Central Europe držitel certifikátu ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, ISO/IEC 27001:2005 a ISO/IEC 20000-1:2005

Ochrana soukromí | Mapa stránek | Slovník pojmů Vyrobil a spravuje FG Forrest, a.s.